第五人格

公务卡知识问答(二)

发布(bu)者:徐颖(ying)发布时间:2011-12-06浏览次数:109

——个人使用公(gong)务卡

14、如何启用公务卡(ka)?

答:在(zai)拿(na)到新卡(ka)(ka)(ka)(包括毁损补卡(ka)(ka)(ka)、挂(gua)失补卡(ka)(ka)(ka)、自动(dong)换(huan)卡(ka)(ka)(ka)、提前换(huan)卡(ka)(ka)(ka))后,首先(xian),应确认(ren)卡(ka)(ka)(ka)片正(zheng)面的(de)凸字姓名拼(pin)音拼(pin)写与您(nin)在(zai)申请表上填写的(de)姓名拼(pin)音拼(pin)写一致,若(ruo)发(fa)(fa)(fa)(fa)现两者(zhe)不(bu)同,请立即联(lian)络(luo)发(fa)(fa)(fa)(fa)卡(ka)(ka)(ka)银(yin)(yin)行(xing)予以更换(huan)。其(qi)次,您(nin)应该在(zai)公(gong)务卡(ka)(ka)(ka)背(bei)面的(de)签(qian)名条上签(qian)上自己(ji)的(de)姓名,并尽量与申请表上的(de)签(qian)名保(bao)持一致。最后,为(wei)保(bao)证新卡(ka)(ka)(ka)在(zai)寄送过程中不(bu)会被他人盗用,新卡(ka)(ka)(ka)均是未启(qi)用的(de),多数(shu)发(fa)(fa)(fa)(fa)卡(ka)(ka)(ka)银(yin)(yin)行(xing)规定拿(na)到新卡(ka)(ka)(ka)后必须完(wan)成(cheng)“卡(ka)(ka)(ka)启(qi)用(激活)”操作,请您(nin)依(yi)照发(fa)(fa)(fa)(fa)卡(ka)(ka)(ka)银(yin)(yin)行(xing)指(zhi)示通过电话(hua)或网络(luo)等(deng)完(wan)成(cheng)开卡(ka)(ka)(ka)程序(xu)。完(wan)成(cheng)后,您(nin)就(jiu)可以进(jin)行(xing)刷(shua)卡(ka)(ka)(ka)交易了。

15、使用(yong)公务卡刷卡消费(fei)时(shi)的注意事项有(you)哪些?

答:(1)、申请到公务卡后,务必在卡背面签上您的姓名。当您将卡片交给商户收银员时,请尽量让卡片保持在您的视线范围内,养成刷卡不离眼的习惯,并留意收银员刷卡的次数;

(2)、在输入密码(ma)时应尽可(ke)能用身体(ti)或另一只手遮挡,以防恶意窥视;

(3)、拿到收银员交会的POS小票及卡片时,应认真核对POS单上的金额是否正确,卡片是否为本人的卡片

(4)、请妥善保管POS小票,刷卡消费时若发生异常情况,可凭POS单及对账单及时与发卡行联系,如已取消刷卡交易改用现金付款,应要求商户撕毁其保留的刷卡签购单并妥善保管好现金付款凭据。

16、在境外可以使用(yong)公务(wu)卡(ka)刷卡(ka)消费吗?

答:可以,目前已有29个国家和地区(美国、俄罗斯、德国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、法国、新西兰、意大利、埃及、马来西亚、澳大利亚、土耳其、荷兰、瑞士、哈萨克斯坦、意大利、香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、印尼、越南、菲律宾、柬埔寨、葡萄牙、南非)可以受理银联标准信用卡,基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家和地区具有银联标识的POS机具上均可以使用公务卡刷卡消费,并且可以在有银联标识的ATM机上取现金。随着银联国际业务的拓展,可以受理公务卡的国家还将陆续增加。具体开通情况可以登录中国银联网站(www.chinaunionpay.com)查询。

17、什么是公务卡(ka)的交(jiao)易日(ri)(ri),记账日(ri)(ri),账单(dan)日(ri)(ri)和(he)还(hai)款日(ri)(ri)?

答:信用卡(包括公务卡)消费一般有四个时间观念,分别是交易日,记账日,账单日和还款日。所谓交易日,是指持卡人每笔交易(包括刷卡费,提现等)发生的日期。所谓记账日,是指银行把持卡人的交易记录入账的日期,一般在交易日后一天至两天完成。所谓账单日,是指银行对持卡人每月(按上一个月的账单日到本月的账单日计算)交易进行结算的日期,并于该日期向持卡人寄发账单。所谓还款日,是指持卡人本期交易的到期还款日期。该日期一般在账单日后2025天左右。

18、如何计算公务卡免息期?

答:公务卡属于信用卡(贷记卡),可以在发卡行授予的信用额度内,先消费后还款,享受免息还款期的优惠。免息还款期是指银行记账日至发卡行规定的到期还款日之前的时间,在此日期前全额还款,持卡人对于本期交易(除透支提现外)所欠银行的款项可免付利息。因为刷卡消费的时间有先有后,所以具体消费享受的免息还款期也就长短不同。例如,某公务卡账单日为每月15日,还款日为每月5日。如果您在312日刷卡交易1000元,银行将这笔消费于313日记至您的公务卡账户上,这1000元将在315日的账单上列出,您最迟可以在45日还款,这笔消费的免息期就是24天(记账日313日至还款日45日)。如果您是316日刷卡交易1000元,这1000元将在415日的账单上列出,您最迟可以在55日还款,这笔消费的免息期就是50天(记账日316日至还款日55日)。

19、怎样才能享受(shou)公务卡的免息期?

答:并不是所有的公务卡刷卡消费均能够享受免息期,要享受免息期,必须在还款日前全额还款。如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额(最低还款额为全部应还金额的10%)还款,则您不再享受免息期,银行将从交易日或记账日起按照全部应还金额的日万分之五收取循环利息。如果连最低还款额都未还足,银行还要按最低还款额与实际归还额的差额的百分之五加收滞纳金,并影响持卡人信用记录。另外,非消费透支(如透支取现等)无免息期。

学校规(gui)定,公(gong)务卡(ka)(ka)的公(gong)务消费一律全(quan)(quan)额(e)还(hai)(hai)款。为了避(bi)免不必(bi)要的循环利息,建议(yi)您绑定一张有足额(e)资金的借记卡(ka)(ka)(储蓄卡(ka)(ka))并选择(ze)全(quan)(quan)额(e)还(hai)(hai)款,而不选择(ze)最低还(hai)(hai)款额(e)还(hai)(hai)款。

20、公务卡需要交年费吗?

答(da):不(bu)需(xu)要。学(xue)校与发卡约定,要求发卡行(xing)为持卡人(ren)提供免费开(kai)卡、免收年费、免担保(bao)人(ren)、免保(bao)证金(jin)、免开(kai)存(cun)款账户、到期免费换卡等优(you)惠待遇(yu),您不(bu)用担心因此产生的额外费用。

21、公务卡(ka)可以(yi)用作储蓄卡(ka)吗?

答:不可以(yi)。公(gong)务卡作(zuo)为一种贷记卡,主要功(gong)能是透(tou)支(zhi)(zhi),持卡人可以(yi)在(zai)公(gong)务卡账户中存放(fang)资(zi)金(jin),但银行不会对这部(bu)分资(zi)金(jin)支(zhi)(zhi)付利息。

22、公(gong)务卡(ka)提现的注(zhu)意事项有哪些(xie)?

答:与(yu)普通信(xin)用(yong)卡一样,公(gong)务(wu)卡具(ju)有提(ti)(ti)现(xian)功能。公(gong)务(wu)提(ti)(ti)现(xian)包括两(liang)种情(qing)况:一种是(shi)(shi)透支(zhi)提(ti)(ti)现(xian),即(ji)利(li)用(yong)银行授予的(de)信(xin)用(yong)额度提(ti)(ti)取现(xian)金(jin),这(zhei)种提(ti)(ti)现(xian)银行要收取手续(xu)费和透支(zhi)利(li)息(xi)等;一种是(shi)(shi)溢缴款(kuan)提(ti)(ti)现(xian)(是(shi)(shi)指您还款(kuan)时多缴的(de)资(zi)金(jin)或你存放在信(xin)用(yong)卡账户内(nei)的(de)资(zi)金(jin)),即(ji)通过(guo)公(gong)务(wu)卡提(ti)(ti)取个人事先存入(ru)的(de)资(zi)金(jin)。按(an)照规定(ding),公(gong)务(wu)卡本地本行溢缴款(kuan)取现(xian)免(mian)手续(xu)费。

由于公(gong)务(wu)卡(ka)(ka)具有(you)信(xin)用卡(ka)(ka)的普遍特(te)点以及(ji)公(gong)务(wu)卡(ka)(ka)提(ti)(ti)现(xian)不(bu)利于加强财(cai)政管理和财(cai)政督导等(deng)原因,财(cai)政部规定(ding)在执行公(gong)务(wu)过程中(zhong)原则上不(bu)允许通过公(gong)务(wu)卡(ka)(ka)提(ti)(ti)现(xian)。确有(you)特(te)殊需(xu)要,应当(dang)事(shi)前经过单位财(cai)务(wu)部门批(pi)准(zhun),由借款人(ren)办(ban)妥借款手续(xu),未经批(pi)准(zhun)的提(ti)(ti)现(xian)业务(wu),提(ti)(ti)现(xian)手续(xu)费(fei)等(deng)费(fei)用由持(chi)卡(ka)(ka)人(ren)承(cheng)(cheng)担;个(ge)人(ren)消费(fei)可提(ti)(ti)取现(xian)金,对个(ge)人(ren)消费(fei)提(ti)(ti)取现(xian)金所(suo)产生的手续(xu)费(fei)及(ji)利息由个(ge)人(ren)自行承(cheng)(cheng)担(收费(fei)标准(zhun)按(an)发卡(ka)(ka)行规定(ding))。

23、为何妥善保管(guan)刷卡(ka)消费(fei)的交易凭条很重要?

答(da):实行(xing)公(gong)务(wu)卡(ka)结算(suan)方式后,请您(nin)(nin)务(wu)必妥善保(bao)管刷卡(ka)消费(fei)的(de)交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)。首先,单位财务(wu)人员在报销(xiao)时(shi)(shi)要根据您(nin)(nin)的(de)交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)提取消费(fei)信息(xi),交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)是(shi)报销(xiao)的(de)必要条(tiao)(tiao)(tiao)件之一;其次,交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)是(shi)您(nin)(nin)每(mei)月与银行(xing)账(zhang)单进(jin)行(xing)核对(dui)的(de)依据,如果(guo)发现账(zhang)单错误,您(nin)(nin)应凭(ping)(ping)交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)及时(shi)(shi)与发卡(ka)行(xing)联系;最后,如果(guo)您(nin)(nin)将公(gong)务(wu)卡(ka)用于个(ge)人消费(fei),交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)也不应随(sui)意丢弃(qi),因为交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)上有(you)卡(ka)号等重要信息(xi),随(sui)意丢弃(qi)交(jiao)易(yi)凭(ping)(ping)条(tiao)(tiao)(tiao)可能(neng)会给犯罪(zui)分子(zi)有(you)可乘之机。

24、交易凭条(POS单)遗失后如何处理?

答:交易(yi)(yi)凭条一旦遗失无法重新打(da)印。如果(guo)不慎(shen)遗失交易(yi)(yi)凭条,单位财务(wu)部门(men)也可根(gen)据该笔交易(yi)(yi)的(de)卡号(hao)、消(xiao)费(fei)日期、金额等(deng)信息来提取公务(wu)消(xiao)费(fei)信息进行核实,单位财务(wu)部门(men)再按照正常程序完(wan)成报销。

25、可(ke)以通(tong)过公(gong)务卡支持系统办理网(wang)上银行支付业务吗(ma)?

答:不(bu)行(xing)。公务卡(ka)支(zhi)持系(xi)统(tong)只是辅助管理系(xi)统(tong),利用(yong)了发卡(ka)行(xing)网(wang)上银行(xing)平台(tai),但不(bu)能通过该系(xi)统(tong)办理网(wang)上银行(xing)支(zhi)付业务。

26、公(gong)务卡还款有(you)哪几种方式?

答:公(gong)(gong)务卡(ka)(ka)(ka)(ka)的(de)还(hai)款(kuan)(kuan)方(fang)式(shi)有(you)两种(zhong):一(yi)种(zhong)是转(zhuan)账(zhang)或(huo)现金还(hai)款(kuan)(kuan),公(gong)(gong)务消费还(hai)款(kuan)(kuan)由单(dan)位(wei)财(cai)务部门在报销时向(xiang)公(gong)(gong)务卡(ka)(ka)(ka)(ka)账(zhang)户转(zhuan)账(zhang)完成(cheng),个人(ren)(ren)消费还(hai)款(kuan)(kuan)由持卡(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)自行通过现金缴款(kuan)(kuan)或(huo)转(zhuan)账(zhang)方(fang)式(shi)完成(cheng);另(ling)一(yi)种(zhong)是银行扣缴还(hai)款(kuan)(kuan),发(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)行将根据持卡(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)的(de)授权在还(hai)款(kuan)(kuan)日当天自动从持卡(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)指定(ding)(ding)的(de)本人(ren)(ren)借记(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)账(zhang)户(必须与(yu)公(gong)(gong)务卡(ka)(ka)(ka)(ka)同属一(yi)家银行)扣除相应(ying)金额还(hai)入公(gong)(gong)务卡(ka)(ka)(ka)(ka)账(zhang)户。在此方(fang)式(shi)下,只(zhi)要指定(ding)(ding)的(de)扣缴账(zhang)户有(you)足够(gou)的(de)余额,就不(bu)必担心(xin)产生(sheng)透支利息和滞纳金的(de)问(wen)题。

.27、遇到商户不具备刷卡条件(jian)怎么办(ban)?

答:根(gen)据相关规定,在(zai)公务(wu)卡结算方式的(de)适用范(fan)围内,持卡人应优(you)先在(zai)具(ju)有刷卡条件(jian)的(de)商户进行(xing)公务(wu)消(xiao)费(fei)。对确实不具(ju)备刷卡条件(jian)的(de)公务(wu)消(xiao)费(fei)活动,工作(zuo)人员应先行(xing)垫付(fu)现(xian)金(jin)完成交易(yi),并(bing)按现(xian)行(xing)财(cai)务(wu)规定办理报销手续。情(qing)况特殊时,经单位财(cai)务(wu)部(bu)门审核同意,工作(zuo)人员可向单位财(cai)务(wu)预(yu)借现(xian)金(jin)支付(fu),并(bing)按现(xian)行(xing)财(cai)务(wu)规定办理报销手续。

28、如果使用(yong)公务卡进行个人消费,能够保证消费信息的(de)私密性吗(ma)?

答:可以。根据(ju)规定(ding)公务(wu)(wu)卡主(zhu)要用于公务(wu)(wu)消(xiao)费(fei)(fei)(fei),也(ye)可以用于个(ge)人(ren)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)。对于个(ge)人(ren)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)信(xin)息,只要本人(ren)不(bu)对外提供消(xiao)费(fei)(fei)(fei)凭证或消(xiao)费(fei)(fei)(fei)信(xin)息,单位(wei)财(cai)务(wu)(wu)部门是无法取得相应消(xiao)费(fei)(fei)(fei)信(xin)息的。同时,财(cai)政、银行(xing)、银联等部门将按(an)照(zhao)规定(ding)为(wei)持卡人(ren)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)信(xin)息保(bao)密。

29、刷卡后要退货(huo)怎么办?

答:刷公务卡消费后如果要退货(消费撤销),商户是不能以现金方式退还给您的。如果是当日当批消费撤销,商户当日按照规定的程序完成消费撤销;如果不是当日当批消费撤销,商户要通过书面通知的方式联系银联,银联在收到商户通知后7个工作日内完成退款。

30、公务卡如何挂失?

答:如果您遗失了公务卡,请及时致电发卡行客户服务热线800办理挂失手续,如未及时挂失造成的经济损失由持卡人个人承担。公务卡挂失后可向发卡行申请补办新卡。

31、如何查询公务卡报销(xiao)是(shi)否已完(wan)成?

答:完成报销后,单位财务人员可通过公务卡管理系统获知报销还款是否成功,同时持卡人可以通过手机短信息、电话银行、网上银行、银行对账单、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询获知公务卡的还款情况。

 


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